سياسة الخصوصية

مرحباً بك في TOOLETME — منصة تقنية متخصصة في تقديم خدمات استئجار الأدوات البرمجية، والملفات الرقمية، وخدمات التفعيل والشحن.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، وقد أعددنا هذه السياسة لتوضيح:

• ما هي البيانات التي نجمعها عنك.
• كيف ولماذا نستخدم هذه البيانات.
• مع من نشاركها (إن لزم الأمر).
• كيف نحميها من الوصول غير المصرح به.
• ما هي حقوقك تجاه بياناتك.

نجمع أنواعاً محدودة من البيانات، وكل نوع له غرض واضح:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، تنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، وتسليم الخدمات المطلوبة.
• التواصل معك: إرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك (تأكيد الطلب، تنبيهات الأمان، تحديثات الخدمة).
• تحسين التجربة: فهم كيف تستخدم المنصة لتطوير خدمات أفضل وأسرع.
• الأمان: كشف ومنع الاحتيال، الاختراق، أو أي نشاط مشبوه.
• الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين المحلية والدولية المعمول بها.

نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة. لكن قد نشارك بعض البيانات في الحالات المحدودة التالية:

• مزودو خدمات الدفع: لمشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإتمام المعاملات (مثل: المبلغ ورقم المرجع).
• مزودو الاستضافة: لتخزين البيانات على سيرفرات آمنة (داخل مصر أو خارجها حسب الاشتراك).
• السلطات القانونية: في حال طلب رسمي من جهة قضائية مختصة، وبما يتوافق مع القانون.
• الموزعون المعتمدون: في حالة خدمات الشير، حيث نشارك بيانات طلبك مع الموزع المنفذ.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL 256-bit لجميع الاتصالات.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية Argon2 (أعلى معايير التشفير الحديثة).
• المصادقة الثنائية (2FA) متاحة لجميع الحسابات.
• مراجعات أمنية دورية للكشف عن أي ثغرات.
• تسجيل عمليات الدخول لكشف أي وصول غير مصرح.
• الوصول المحدود: فريق قليل فقط له صلاحية الوصول للبيانات الحساسة، وبموجب اتفاقيات سرية.

وفقاً للقوانين المعمول بها، لك الحقوق التالية:

1. حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
2. حق التعديل: يمكنك تحديث بياناتك من صفحة "الملف الشخصي" في أي وقت.
3. حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
4. حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك في أي وقت.
5. حق نقل البيانات: يمكنك طلب استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في نهاية الصفحة.

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك على المنصة. هناك نوعان رئيسيان:

• كوكيز ضرورية: لا يمكن للمنصة العمل بدونها (مثل: كوكيز تسجيل الدخول، رمز الحماية CSRF).
• كوكيز تحسينية: تذكر تفضيلاتك مثل الوضع الليلي أو اللغة المفضلة.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن قد لا تعمل بعض ميزات المنصة بشكل صحيح.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة:

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً على الأقل. لا نجمع بيانات عن قصد من الأطفال دون هذا السن.

إذا اكتشفنا أن طفلاً قد أنشأ حساباً، سنحذفه فوراً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم بيانات، تواصل معنا.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو القوانين. عند حدوث أي تعديل جوهري:

• سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.
• سنرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني.
• سيظهر إشعار على لوحة التحكم الخاصة بك.

استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر: