الشروط والأحكام

باستخدامك لمنصة TOOLETME بأي شكل من الأشكال (تصفح الموقع، إنشاء حساب، استخدام أي من خدماتنا)، فإنك:

• تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل.
• توافق على الالتزام بها دون أي تحفظ.
• تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً.
• تتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن أي نشاط يتم من حسابك.

TOOLETME هي منصة تقنية إلكترونية تقدم الخدمات التالية:

• استئجار الأدوات البرمجية: بمدد متعددة (ساعة، يوم، أسبوع، شهر).
• الملفات الرقمية: ملفات جاهزة للتحميل بعد الشراء.
• خدمات التفعيل والشحن: عبر واجهات API مع مزودين معتمدين.
• خدمات الشير (Boxes): وساطة بين الفنيين والموزعين المعتمدين.

نحن نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

عند إنشائك حساباً على المنصة، فإنك تتعهد بـ:

• صحة البيانات: تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة.
• حساب واحد: لا يجوز إنشاء أكثر من حساب واحد للشخص نفسه.
• أمان الحساب: الحفاظ على سرية كلمة المرور، وتفعيل المصادقة الثنائية (2FA).
• المسؤولية: تتحمل وحدك مسؤولية أي نشاط يحدث من حسابك.
• الإبلاغ الفوري: إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

الاستخدام المسموح:

• الاستخدام الشخصي أو التجاري الشريف.
• الالتزام بقوانين البلد المُطبَّقة.
• احترام حقوق الملكية الفكرية.

سياسات الدفع والأسعار كما يلي:

• العملة: جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP).
• الإيداع: متاح عبر بوابات دفع معتمدة (Fawry، Paymob، InstaPay، Vodafone Cash).
• الحد الأدنى للإيداع: موضح في صفحة "إيداع رصيد".
• الرصيد: غير قابل للتحويل بين الحسابات، وغير قابل للاسترداد نقداً.
• الأسعار: قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. السعر المطبق هو السعر لحظة تأكيد الطلب.

نحن نلتزم بإرجاع حقوقك في الحالات المستحقة. القواعد كالتالي:

مدة المعالجة: تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 3-7 أيام عمل من تاريخ الموافقة.

بخصوص الأدوات والخدمات المُقدَّمة:

• "كما هي": يتم تقديم جميع الأدوات "كما هي" (As-Is) دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
• مدة الاستئجار: تبدأ من لحظة تسليم بيانات الدخول، ولا تتوقف عند عدم استخدامك.
• مسؤولية العميل: تتحمل مسؤولية عدم مشاركة بيانات الأدوات مع الغير.
• التوقف الفني: قد تحدث فترات توقف للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ولا نتحمل مسؤولية تعويض عن ذلك.
• الاستخدام العادل: يمنع الاستخدام المفرط الذي قد يضر بالأدوات أو بالخدمة.

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة محفوظة لـ TOOLETME، ويشمل ذلك:

• التصميم والواجهة (UI/UX).
• الأكواد البرمجية والمنطق التقني.
• الشعارات والأسماء التجارية.
• المحتوى النصي والمرئي.
• قواعد البيانات والبنية التحتية.

يُمنع تماماً نسخ أو تعديل أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق. أي مخالفة تعرضك للمساءلة القانونية.

نحتفظ بالحق في إيقاف أو حظر أي حساب دون إشعار مسبق، وذلك في الحالات التالية:

• مخالفة أي بند من هذه الشروط.
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير قانوني.
• إساءة استخدام المنصة أو الإضرار بمستخدمين آخرين.
• وجود طلب رسمي من جهة قضائية مختصة.
• عدم سداد المستحقات المالية.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن TOOLETME:

• لا تتحمل أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة.
• لا تضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة بشكل دائم.
• لا تتحمل مسؤولية أي خسارة ناتجة عن سوء استخدام حسابك من قبل الغير.
• مسؤولية المنصة محدودة بالحد الأقصى للمبلغ المدفوع من قبل المستخدم خلال آخر 30 يوم.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. عند حدوث تعديل:

• سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة.
• سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً من التنفيذ.
• سيظهر إشعار واضح على لوحة التحكم الخاصة بك.

استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان التعديلات يعني موافقتك الضمنية عليها.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأحكام القانون المصري، وبما يتوافق مع:

• قانون التجارة الإلكترونية المصري.
• قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
• قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

في حال حدوث أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وإذا تعذّر ذلك، تكون المحاكم المصرية المختصة هي المرجع الوحيد.

لأي استفسار حول هذه الشروط، أو للإبلاغ عن مخالفة، يمكنك التواصل معنا عبر: